美丽工行人：笃守本心 不负韶华

一份耕耘、一份收获，本分做人、踏实做事，这是青岛工行市南第四支行副行长王桂明的人生信条。14年的工行时光，他始终严于律已、心怀感恩，尽自己最大的努力，做好分内事，用奋斗的汗水诠释了无悔的青春。曾被评为总行级“业务运营标准化改革先进个人”、“网点运营服务工银成就个人奖”、分行级“内控合规先进个人”荣誉称号。

14年时间，从现金柜员到支付结算岗，从风险管理岗到网点负责人，王桂明始终奋战在网点一线。俗话说，打铁还需自身硬。在担任网点负责人职位以来，王桂明始终按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务和管理能力。他熟练掌握常用的规章制度，对业务操作流程、制度规定烂熟于心，被网点员工亲切的称为网点业务制度的“活字典”，遇到业务问题时，他们总是能在王桂明这里找到解决方案。

王桂明在工作中始终坚持不怕苦、不怕累的拼搏精神，作为营业部业务主管，多次组织参加支行年终决算，确保了年终决算的顺利完成。日常每天早8点到达网点开始一天的工作，认真审核每一笔业务，忙碌了一天，下班时接到贷款发放、资金支付等业务，又立刻投入到加班中，有时甚至需要牺牲节假日的时间，但他毫无怨言，任劳任怨。去年疫情期间，某大型集团公司急需办理单位账户开户、贷款发放及支付结算业务，因单位信息久未更新，开户业务遇到困难，王桂明克服困难，认真研究业务，积极与分行进行业务沟通，利用周末加班，最终完成了账户的及时开户，发放了10亿元对公贷款，并为单位顺利的办理了资金支付业务。

46岁的郭女士是一名没有左腿的残疾人，其丈夫也患有精神疾病，需长期服药控制，两个上学的儿子还小，几乎没有收入来源，经媒体报道后，郭女士筹集了爱心善款准备做股骨头手术，但因儿子操作失误，银行卡“被锁”无法在医院办理结算。当时郭女士很着急，了解到她急需用钱的特殊情况后，王桂明立即采取应急措施，开通绿色通道，协助郭女士联系家乡的政府部门开具相关证明，帮着她及时恢复银行卡的使用，顺利的在医院办理了结算。因为客户行动不方便，王桂明自己驱车将郭女士母子送回了医院，次日还组织网点员工筹集了捐款、文具、食品等爱心物资，交到了郭女士母子手上，客户非常感动，通过媒体对工行暖心的服务连连表示感谢。

银行营业网点作为风险防控的“第一道防线”，网点负责人是其中的重要角色，在网点的风险防控中承担着极为重要的作用，需要有高度敏锐的风险防控意识。王桂明坚持学习规章制度、案例通报、风险提示，及时收集风险防控前沿信息，坚持严谨认真的审核每一笔业务，把控好风险防控的每一个环节，保障网点支付结算的安全运营。

一次，王桂明在对前期开立的对公账户开展排查回访时，发现某一单位存在法人失联、小额测试、法人短期内注册多家企业的可疑情况，经实地调查发现无此单位，立即对该账户采取了只收不付管控措施，后来，人行通报的涉案账户中有此账户。一个月之后，该单位法人到网点办理销户，王桂明立即识别出其是涉案账户法人，与客服经理相互配合，稳住客户，伺机报警，最终协助公安机关成功破获一起贩卖国家公文印章违法犯罪案件，并受到了公安机关、人民银行及分行运行管理部的通报表扬。

十几年风雨路，有过泪也有过痛，但留在王桂明身上的更多的是对生活的那份热爱和对工作的那份执着。在人生最美好的青春年华，邂逅了工行，十几年的坚持和努力是他对青春最好的回答。锤炼过硬本领、担当时代使命，没有等来的辉煌、只有拼来的精彩，唯有不懈奋斗方能不负韶华!